Política de Privacidade do WhatStatus

Última atualização: 27 de Abril de 2026

Versão: 2.0

Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos da Digital Info ("a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso") sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Ao usar o Serviço, Você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade, desenvolvida em conformidade com a LGPD e as políticas de plataformas parceiras (Google e Meta).

Interpretação e Definições

Definições

Conta: Uma conta exclusiva criada para Você acessar o nosso Serviço.
Aplicativo: Refere-se ao WhatStatus, acessível em whatstatus.com.br.
Empresa: Refere-se à Digital Info.
Serviço: Refere-se ao Aplicativo e suas integrações.
Você: O indivíduo que acessa ou usa o Serviço.

Coleta e Uso de Suas Informações Pessoais

1. Dados de Acesso ao Google (Google Drive)

O WhatStatus solicita acesso ao Google Drive através do escopo drive.file. Este acesso é limitado exclusivamente aos arquivos criados pelo aplicativo ou selecionados por Você via Google Picker. O uso desses dados destina-se a:

Organizar pastas para as funcionalidades "Piloto Automático" e "Sequências".
Gerenciar arquivos de mídia e textos para agendamentos de posts.
Criar arquivos de legenda (.txt) para automação de conteúdo.

2. Dados de Acesso à Meta (Instagram)

Para fornecer automação de engajamento no Instagram, o WhatStatus solicita as seguintes permissões via Instagram Business Login API:

        instagram_business_basic: Utilizada para ler informações básicas do perfil comercial (ID e nome de usuário) para identificação da conta em nosso painel após a autenticação.
instagram_business_manage_comments: Utilizada para monitorar comentários em posts e responder automaticamente com base nas regras configuradas por Você, aumentando o engajamento de suas publicações.
instagram_business_manage_messages: Permite que o aplicativo envie mensagens diretas (DM) automaticamente em resposta a comentários, conforme configurado por Você para agilizar o atendimento.

    

Escopo de uso: As permissões acima são utilizadas exclusivamente para executar as automações de comentários e mensagens que Você configura no painel do WhatStatus. Nenhuma ação é realizada sem configuração prévia e consentimento explícito do usuário.

Segurança e Proteção de Dados Sensíveis

A segurança dos Seus dados é nossa prioridade máxima. Implementamos as seguintes medidas:

Criptografia em trânsito: Toda comunicação entre nossos servidores, APIs do Google e APIs da Meta é protegida por protocolos HTTPS/TLS.
Criptografia em repouso dos Tokens: Os tokens de acesso OAuth2 (Instagram, Google e integrações de parceiros) são armazenados de forma criptografada usando o algoritmo AES-256-CBC em nosso banco de dados (Google Cloud Firestore). As chaves de criptografia são gerenciadas via variáveis de ambiente seguras no Google Cloud Run, nunca expostas no código.
Não Compartilhamento: Comprometemo-nos a não vender ou transferir seus dados de acesso, mensagens ou arquivos para terceiros. O uso é estritamente operacional para as funções que Você ativar.
Minimização de Dados: Coletamos apenas o mínimo necessário para o funcionamento das automações de posts e respostas.

Controle e Exclusão de Dados

Você detém o controle total sobre suas integrações. Ao revogar o acesso ou solicitar exclusão, todos os seus tokens, configurações de automação e histórico de atividade são permanentemente removidos de nossos servidores.

Google: Pode revogar o acesso em Google Permissions.
Meta / Instagram: Pode revogar o acesso através das configurações de "Aplicativos e Sites" em seu perfil do Facebook ou Instagram. Ao revogar, acionamos automaticamente a exclusão de todos os seus dados vinculados ao Instagram em nosso sistema.
Exclusão Automática via Meta: Disponibilizamos o endpoint de exclusão de dados exigido pela Meta, acessível em:
https://whatsapp-api.whatstatus.com.br/api/instagram/data-deletion
Ao usar este mecanismo, seu access_token, regras de automação, configurações por post e histórico de comentários respondidos são excluídos permanentemente e imediatamente.
Exclusão Manual da Conta: Caso deseje apagar permanentemente todos os seus dados de configuração e histórico de nosso sistema, entre em contato pelo e-mail de suporte abaixo. Atendemos em até 72 horas.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de alterações publicando a nova versão nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, solicitações de exclusão de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

E-mail: contato@whatstatus.com.br

Site: whatstatus.com.br